“企业在发展过程中有没有遇到‘吃拿卡要’等不正之风?”

“希望你们将企业经营中遇到各类问题及时向我们反馈”

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“城东区的营商环境越来越好了，做生意这么多年，还是最喜欢在东区做生意。”宜佳康商贸负责人马女士笑着说道……这是城东区纪委监委开展优化营商环境的一个缩影。

今年来，城东区纪委监委聚焦监督首要职责，主动监督，靠前服务，坚持突出“实、勤、广、严”四字诀，助力我区打造“引得来、留得住、能发展”的一流营商环境。

在督促排查整改中突出一个“实”字。按照省市工作安排，大力开展优化营商环境专项整治，制定印发《全区开展优化营商环境专项整治工作方案》，逐级压实工作责任，从12条具体整治重点问题着手，结合作风巡查工作，围绕为民服务、营商环境、干部作风等，推动各部门各单位认真开展自查自纠、排查整改工作。专项整治突出对职能部门重要岗位和关键环节的监督制约，坚持问题导向、目标导向、结果导向，通过纪检监察建议书、三色预警机制等方式，集中查处一批突出问题，通报一批典型案件，形成一批制度规范，督促相关职能部门及其工作人员认真履职，推动优化营商环境各项措施落到实处。

在全面监督检查中突出一个“勤”字。实行“线上+线下”全覆盖式监督。线上，研发营商环境监督系统，以监督员每周上报“作风察访”“调研走访”、开通“企业心声”专栏、邀请各企业商户微信注册平台账户等方式，进行数据抓取、实时监控，应用信息化手段提高纪检监察机关监督检查职能。线下，全区纪检监察机关联合营商环境建设监督部门、作风督查巡查组采取不打招呼、不定时间、不定对象、不设路线的“四不两直”检查方式，以体验式监督、突击式监督加强对全区落实放管服改革和优化营商环境工作等方面的监督检查。组织纪检干部“走基层、访民情、聚民意”，通过进企业、进项目等“五进”活动深入走访调研，及时查处和曝光损害营商环境行为，切实解决企业和群众最关心、最现实、最紧迫的营商环境突出问题。

在畅通信访渠道中突出一个“广”字。发布营商环境监督公告，采取“一企业一码，一项目一码”的模式，设置营商环境作风监测点，12名义务监督员担任作风监测点观察员，深入企业一线调研，广泛收集意见诉求。通过设置举报箱、广泛征求意见 、调研走访等形式构建“信、网、电、微”四位一体监督机制，广泛收集问题线索。在全区30多个窗口单位和50个村(社区)放置“阳光评廉”微信二维码卡台，方便办事群众通过扫描二维码对窗口服务人员态度、办事效率等方面的情况进行评价。在全区8个镇(街道)、50个村(社区)安设“城东区纪委监委信访直通车”三维码，群众通过就地扫码实名在线预约，即可足不出户与接访领导、信访干部连线通话，进一步拓宽营商环境监督渠道。实行班子成员包联片区工作机制，以全员大接访、带案下访、登门探访等形式，现场“把脉会诊”，用脚底丈量民情，用真心换来企业群众的顺心。

在监督执纪问责中突出一个“严”字。建立党员干部、公职人员破坏营商环境违纪违法问题线索绿色通道和快速核查机制，优先处置办理。坚持严字当头，实事求是运用“四种形态”，精准问责，对发现的典型问题，查处一起，点名道姓通报曝光一起，不断强化警示教育效果，形成有力震慑。合力运用容错纠错机制，把“三个区分开来”的要求贯穿于监督执纪问责的全过程，对捏造事实、造谣诬告、恶意诽谤他人等行为，及时发声、消除影响，让党员干部在构建新型政商环境、推动企业高质量发展中抛开顾虑、放开手脚、大胆干事。截止目前，共开展监督检查、作风巡查100余次，先后深入60多家部门单位、镇(街道)、基层站(所)，发现问题80多条，现场督促整改50多条，约谈5人，通报曝光3起，下发绿色履责提醒单7份，黄色督促整改函4份，工作反馈提示8份，纪检监察建议书2份，抄送廉情告知书5份。

“栽得梧桐树，自有凤来栖。”营商环境是否稳定、透明、可预期，是影响投资者投资决策的重要因素之一。城东区纪委监委加强监督执纪问责，督促解决企业的操心事、烦心事、揪心事，健全完善“明察暗访、交办督办、监督问责、走访调研、容错纠错”等工作机制，全力营造廉洁高效的营商环境，为东区经济社会高质量发展保驾护航。（党风政风监督室）