“刚才不到十分钟我就办好了营业执照变更业务，时间又快态度还好！”在城东区市民服务中心，某公司负责人李女士向实地走访的区纪委监委工作人员称赞到。

2020年以来，城东区纪委监委聚焦营商环境存在的短板，紧盯群众反映强烈的问题，做深做实做细监督第一职责，主动靠前服务，疏堵点、接断点、解难点，通过跟进监督、精准监督、全程监督、有效监督，助力营商环境不断提升，为经济高质量发展保驾护航。

主动拓宽渠道，保障作风转变之“实”。以企业、群众需求为镜子，建成全省首个优化营商环境智慧监督平台。平台整合城东区网络化综合管理指挥平台相关数据，通过设置监督规则和报警阀值，建立提示、预警、报警3层监督防线，在“零打扰”的情况下，对各环节报警信息关联分析，通过“违反规则预警”功能，倒逼部门“转方式”“转作风”，使惠企政策落地监督摆脱一时一事的掣肘，实现监督的常态常在，保障惠企资金和政策精准滴灌。同时，在全区16个重点企业、重点项目设立作风监测点，对反映的机关干部作风不实、行为不端、服务不优、效率不高等问题，实行快查快办，并督促责任单位限期整改，以最快的速度和最好的质量受理办结，让企业和群众满意。在搭建平台、设立监测点的基础上，持续探索群众监督方式“自选动作”，开通“三维码”信访直通车，征集企业、群众在办事过程中好的经验及改进意见建议，实现有意见，“码上说”！

靶向发力监督，拆除隐形拦路之“门”。强化监督力度，开展纪检监察干部“下基层、访民意”活动，围绕行政审批、政务服务、廉洁履职等重点方面，通过明察暗访、实地走访、专项督查等方式，督促各职能部门在企业开办审批、智能化审批、涉税服务等方面加快流程优化再造，提升管理部门主动服务意识，解决“政策不了解、业务不熟练”等问题，全区相关责任单位部门及时对接存在问题企业，采取上门宣讲政策、组织人员上门开展有针对性的培训等措施主动服务，彻底拆除“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”。目前对15家企业开展宣讲、培训10余次，持续激发市场主体活力。

   紧盯问题症结，握好防范问题之“钥”。紧扣问题整改这个核心，出台《城东区纪委监委关于强化监督执纪问责优化营商环境的六条措施》，提出对照政商交往正面清单20条，负面清单27条，为营造最优营商环境提供坚强纪律保障。在紧盯破坏营商环境的人和事的同时，逐步完善激励担当制度，严格落实《城东区纪委监委关于严肃查处诬告陷害行为的实施办法（试行）》，为受到恶意举报的党员干部澄清正名，为担当者担当，为干事者撑腰，为构建“亲”“清”政商环境营造良好环境。